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Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es el titular indicado arriba (en adelante, «Urbantic»). Puedes contactar para cualquier cuestión relativa a protección de datos en info@urbantic.es.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

• Formulario de contacto: nombre, empresa, email, teléfono, plan de interés y mensaje. Finalidad: atender tu consulta, preparar la auditoría o presupuesto solicitado y mantener la comunicación comercial derivada de tu petición. Para evitar abusos del formulario guardamos durante una hora una huella seudonimizada de tu dirección IP, que se borra después (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, trataremos tu número y el contenido de la conversación para atenderte. WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) aplica su propia política de privacidad.
• Clientes: datos de contacto, facturación y los necesarios para prestar el servicio contratado, incluida la información técnica de los equipos auditados.

3. Base jurídica

Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al marcar la casilla del formulario; la ejecución de medidas precontractuales o del contrato (art. 6.1.b) cuando solicitas un presupuesto o contratas; y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) en materia fiscal y contable.

4. Conservación

Las consultas se conservan durante 12 meses desde el último contacto, salvo que se conviertan en relación contractual, en cuyo caso se mantienen durante la vigencia del contrato y los plazos legales de prescripción (generalmente 5 años en materia fiscal).

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web y correo electrónico (Profesionalhosting, España), y aplicaciones de mensajería (WhatsApp). No se realizan transferencias internacionales fuera del EEE, salvo las inherentes al uso de WhatsApp, amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@urbantic.es e indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), control de acceso, copias de seguridad y confidencialidad del personal. La información técnica recogida en las auditorías se trata como confidencial y se elimina una vez entregado el informe y transcurrido el plazo de conservación.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.